ما که هستیم
فروشگاه اینترنتی ملیکا بیغم با نشانی اینترنتی melikabigham.com فعالیت میکند. حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعاتی که هنگام استفاده از سایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش در اختیار فروشگاه قرار میدهند، برای ما اهمیت دارد.
این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، این اطلاعات برای چه اهدافی استفاده میشود و در چه شرایطی ممکن است برای ارائه خدمات فروشگاه در اختیار سرویسهای مرتبط قرار گیرد.
اطلاعاتی که از شما دریافت میکنیم
هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، تکمیل اطلاعات ارسال، تماس با فروشگاه یا استفاده از سایر خدمات سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی پستی، کدپستی، نشانی ایمیل و اطلاعات مرتبط با سفارش شما دریافت و ذخیره شود.
این اطلاعات صرفاً در حد موردنیاز برای ارائه خدمات فروشگاه، مدیریت حساب کاربری، پردازش و پیگیری سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی مشتریان و انجام امور مرتبط با خرید استفاده میشود.
سفارشها و اطلاعات پرداخت
برای انجام خرید، اطلاعات مربوط به سفارش شما از جمله محصولات خریداریشده، مبلغ سفارش، روش پرداخت، وضعیت پرداخت و اطلاعات موردنیاز برای ارسال و پیگیری سفارش در سیستم فروشگاه ثبت میشود.
در حال حاضر روشهای پرداخت فروشگاه میتواند شامل پرداخت امن زیبال، پرداخت امن زرینپال، پرداخت قسطی و اعتباری اسنپپی، پرداخت اقساطی تربپی و کارتبهکارت باشد.
در پرداختهای اینترنتی، عملیات پرداخت از طریق درگاه یا سرویس پرداخت مربوطه انجام میشود و اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت و CVV2 مستقیماً در محیط سرویس پرداخت وارد میشود و فروشگاه ملیکا بیغم نیازی به دریافت یا نگهداری این اطلاعات ندارد.
در پرداخت کارتبهکارت، اطلاعاتی که مشتری برای تأیید و پیگیری پرداخت در اختیار فروشگاه قرار میدهد ممکن است تا حد موردنیاز برای بررسی پرداخت و سوابق سفارش نگهداری شود.
ارسال سفارش و اشتراک اطلاعات با شرکت حملونقل
برای تحویل سفارش لازم است بخشی از اطلاعات گیرنده مانند نام، شماره تماس، نشانی و کدپستی در اختیار ارائهدهنده خدمات ارسال قرار گیرد.
سفارشها میتوانند از طریق پست ارسال شوند و برای سفارشهای واجد شرایط در محدوده شهرستان اصفهان امکان ارسال توسط پیک نیز وجود دارد.
تنها اطلاعاتی که برای تحویل و پیگیری مرسوله موردنیاز است در اختیار ارائهدهنده خدمات ارسال قرار میگیرد.
حساب کاربری
کاربران میتوانند در فروشگاه ملیکا بیغم حساب کاربری ایجاد کنند. اطلاعاتی که هنگام ثبتنام یا تکمیل حساب کاربری ارائه میشود برای مدیریت حساب، تسهیل خرید، نمایش و پیگیری سفارشها و ارائه خدمات مرتبط با فروشگاه نگهداری میشود.
کاربر میتواند اطلاعات قابل ویرایش حساب خود را از طریق امکانات موجود در حساب کاربری مدیریت کند.
دیدگاهها
هنگامی که کاربران برای محصولات یا سایر بخشهای سایت دیدگاهی ثبت میکنند، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاه و همچنین برخی اطلاعات فنی مانند نشانی IP و اطلاعات مرورگر ممکن است برای مدیریت دیدگاهها و مقابله با هرزنامه و سوءاستفاده جمعآوری شود.
دیدگاهها ممکن است پیش از انتشار بررسی شوند.
در صورتی که سرویس Gravatar در سایت مورد استفاده قرار گیرد، یک رشته ناشناس ایجادشده از نشانی ایمیل (Hash) ممکن است برای تشخیص وجود تصویر نمایه به این سرویس ارسال شود. پس از تأیید دیدگاه، در صورت استفاده از این قابلیت، تصویر نمایه میتواند در کنار دیدگاه نمایش داده شود.
رسانهها
در بخشهایی از سایت که امکان بارگذاری تصویر توسط کاربر وجود داشته باشد، توصیه میشود تصاویر حاوی اطلاعات مکان جغرافیایی (EXIF GPS) بارگذاری نشوند؛ زیرا در برخی شرایط ممکن است اطلاعات موجود در فایل تصویر قابل استخراج باشد.
کوکیها
فروشگاه ملیکا بیغم ممکن است برای عملکرد صحیح سایت و امکاناتی مانند ورود به حساب کاربری، حفظ وضعیت سبد خرید، تنظیمات کاربر و بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکیها استفاده کند.
برخی کوکیها موقت هستند و پس از بستهشدن مرورگر از بین میروند و برخی دیگر ممکن است برای مدت مشخصی در مرورگر باقی بمانند.
همچنین سرویسهای آماری و فنی مورد استفاده در سایت ممکن است مطابق تنظیمات و سیاستهای خود از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کنند.
آمار بازدید و سرویسهای گوگل
برای بررسی عملکرد سایت، آمار بازدید و بهبود تجربه کاربران ممکن است از ابزارها و خدمات آماری گوگل، از جمله سرویسهای متصل از طریق Google Site Kit، استفاده شود.
این سرویسها ممکن است مطابق سیاستهای خود اطلاعات فنی و آماری مرتبط با بازدید و نحوه استفاده از سایت را پردازش کنند.
محتوای جاسازیشده از وبسایتهای دیگر
بعضی صفحات سایت ممکن است دارای محتوای جاسازیشده از سرویسها یا وبسایتهای دیگر، مانند ویدئو، تصویر یا سایر محتواها باشند.
تعامل با چنین محتوایی ممکن است مشابه مراجعه مستقیم به وبسایت ارائهدهنده آن باشد. آن سرویسها ممکن است مطابق سیاستهای خود از کوکیها استفاده کنند یا اطلاعاتی درباره تعامل کاربر با محتوای مربوطه دریافت کنند.
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم؟
فروشگاه ملیکا بیغم اطلاعات شخصی مشتریان را برای مقاصد نامرتبط در اختیار اشخاص دیگر قرار نمیدهد.
بااینحال، برای ارائه خدمات فروشگاه ممکن است بخشی از اطلاعات موردنیاز در اختیار ارائهدهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ از جمله شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت، سرویسهای پرداخت اعتباری و اقساطی، پست، پیک و سرویسهای فنی مورد استفاده سایت.
میزان اطلاعات ارائهشده به این سرویسها بر اساس اطلاعات موردنیاز برای انجام خدمت مربوطه خواهد بود.
همچنین در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و دستور مراجع قانونی ذیصلاح الزامی باشد، اطلاعات مورد درخواست میتواند مطابق الزامات قانونی ارائه شود.
چه مدت اطلاعات شما را نگهداری میکنیم؟
اطلاعات سفارشها و تراکنشهای مرتبط با آنها ممکن است برای انجام امور فروشگاه، پاسخگویی به مشتری، سوابق مالی و الزامات قانونی برای مدت موردنیاز نگهداری شوند.
اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب مورد استفاده است یا نگهداری آن برای ارائه خدمات فروشگاه ضرورت دارد، میتواند در سیستم باقی بماند.
دیدگاهها و اطلاعات مرتبط با آنها نیز ممکن است برای مدیریت دیدگاهها و تشخیص دیدگاههای بعدی نگهداری شوند.
حقوق شما درباره اطلاعاتتان
کاربران میتوانند درباره اطلاعات شخصی ثبتشده نزد فروشگاه درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را مطرح کنند.
درخواست حذف اطلاعات شامل دادههایی نمیشود که فروشگاه به دلایل قانونی، مالی، امنیتی، جلوگیری از سوءاستفاده یا نگهداری سوابق معاملات ملزم یا مجاز به نگهداری آنها باشد.
برای چنین درخواستهایی میتوانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا صفحه «تماس با ما» فروشگاه ملیکا بیغم با ما ارتباط برقرار کنید.
امنیت اطلاعات
فروشگاه ملیکا بیغم تلاش میکند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، تغییر یا استفاده غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان کاملاً عاری از خطرات امنیتی دانست و کاربران نیز باید در حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات ورود خود دقت کنند.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست متناسب با تغییر خدمات فروشگاه، روشهای پرداخت، امکانات سایت یا الزامات قانونی در آینده بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
تماس با ما و درخواستهای مربوط به حریم خصوصی
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره نحوه جمعآوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات شخصی، یا برای درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود، میتوانید از طریق راههای زیر با فروشگاه اینترنتی ملیکا بیغم در ارتباط باشید:
ایمیل: melikabigham.com@gmail.com
شماره تماس: 09136006364
همچنین میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» در وبسایت فروشگاه، درخواست خود را ارسال کنید.
درخواستهای مربوط به اطلاعات شخصی پس از بررسی و احراز ارتباط درخواستکننده با اطلاعات موردنظر رسیدگی خواهند شد. برخی اطلاعات، از جمله سوابقی که نگهداری آنها برای انجام تعهدات مالی، قانونی، امنیتی یا رسیدگی به سفارشها ضروری است، ممکن است حتی پس از درخواست حذف برای مدت موردنیاز نگهداری شوند.
